Come ripristinare una password persa su Outlook

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Se hai dimenticato la password o il tuo account Outlook (precedentemente noto come Hotmail) è stato bloccato a causa di un accesso non autorizzato, puoi utilizzare lo strumento di recupero dell'account Microsoft per ripristinare la password. Avrai bisogno di un indirizzo email di recupero, di un numero di telefono o di un'applicazione di verifica associata al tuo account o di poter rispondere ad alcune domande sul tuo account per verificare la tua identità.

stadi

1. 
   

   
   Apri il homepage di Outlook.com. Hotmail ha cambiato il suo nome in Outlook.com, ma è ancora possibile accedervi tramite la pagina di autenticazione di Outlook.com. Il tuo account Hotmail funziona ancora con Outlook.com.
   • Puoi recuperare account inattivi fino a 365 giorni dopo l'ultimo accesso. Gli account che non sono stati registrati per più di un anno verranno eliminati.
   • Dopo aver disattivato manualmente un account, hai 30 giorni per trovarlo e riattivarlo prima che venga eliminato definitivamente.

2. 
   

   
   Clicca sul link Il tuo account non è accessibile?. Questo è sotto i campi indirizzo e password.

3. 
   

   
   
   
   selezionare Ho dimenticato la mia password e clicca seguente.

4. 
   

   
   Immettere l'indirizzo di Outlook a cui si desidera accedere nel campo "Account Microsoft". Compila il CAPTCHA e fai clic su seguente.

5. 
   

   
   Seleziona un metodo di verifica. Per accedere alla pagina di recupero della password, dovrai verificare la tua identità con Microsoft.Esistono diversi modi per farlo, a seconda delle preferenze di contatto che hai impostato sul tuo account.
   • - Se hai un indirizzo di backup associato al tuo account, ti verrà inviato un codice di verifica. Devi aver precedentemente impostato un indirizzo secondario per il tuo account.
   • Usa un'applicazione: se hai scaricato l'applicazione Account Microsoft, puoi utilizzarla per generare un codice univoco per verificare la tua identità. Devi aver precedentemente impostato il tuo account per utilizzare questa app quando ne hai avuto accesso.
   • SMS: se al tuo account è associato un numero di cellulare, Microsoft potrebbe inviarti un SMS con un codice univoco per verificare la tua identità. Devi aver precedentemente associato un numero di telefono al tuo account quando hai avuto accesso ad esso.
   • Non ne ho nessuna - Questa opzione può anche essere etichettata "Non le uso più". Se non hai informazioni di recupero associate al tuo account, puoi scegliere questa opzione per rispondere a un quiz che dimostrerà la tua identità a Microsoft. Questo metodo non è garantito per funzionare, soprattutto se non ricordi i vecchi dettagli sul tuo account.

6. 
   

   
   
   
   Compila il questionario (se necessario). Se hai dovuto selezionare l'opzione "Non ho nulla di tutto questo", ti verrà chiesto di compilare un questionario per dimostrare che sei il proprietario dell'account. Questo aiuta a impedire agli utenti non autorizzati di accedere alle tue case private. Prima di iniziare dovrai fornire un indirizzo email di contatto alternativo, ma se non ne hai uno puoi crearne uno gratuitamente.
   • Dovrai fornire informazioni sulle tue vecchie password, le date di creazione del tuo account e altre informazioni su come utilizzare il tuo account. Cerca di fornirli nel modo più accurato possibile. Questi moduli sono supervisionati dal team di supporto e confrontati con gli archivi per verificarne l'autenticità. La ricezione di una risposta può richiedere diversi giorni.

7. 
   

   
   Ottieni il tuo codice di verifica. Dopo aver scelto il metodo di verifica, recuperare il codice per accedere alla pagina di recupero della password.
   • Se hai selezionato l'e-mail come metodo di verifica, assicurati di controllare tutti i posti possibili per trovare l'e-mail di verifica, inclusa la posta indesiderata. Se stai utilizzando Gmail o Posta in arrivo di Google, consulta la sezione "Novità".

8. 
   

   
   Inserisci il tuo codice di verifica. Se la pagina è ancora aperta, è possibile inserire il codice nel campo. Se hai chiuso la pagina di verifica, puoi riaprirla riavviando il processo di recupero dell'account e scegliendo lo stesso metodo di contatto.

9. 
   

   
   Crea una nuova password. Dopo aver inserito il codice di verifica, verrai reindirizzato alla pagina di ripristino dell'account. Qui puoi creare una nuova password che utilizzerai per accedere al tuo account Outlook (Hotmail). Fai clic qui per suggerimenti su come creare una password sicura e facile da ricordare.

10. 
    

    
    Accedi al tuo account. Una volta reimpostata, la password diventerà immediatamente la password del tuo account. Usalo per accedere al tuo account Hotmail dalla pagina di autenticazione di Outlook.