Come vendere un prodotto

Contenuto

• stadi
• Parte 1 Conviviale per il prodotto
• Parte 2 Connessione con il cliente
• Parte 3 Migliorare le vendite

I metodi per vendere un prodotto non sono necessariamente complicati. Nella sua forma più semplice, un programma di vendita dipende principalmente dalla base di clienti, dai prodotti da vendere e dai metodi di vendita. Inoltre, un venditore deve soddisfare le aspettative dei clienti e prestare attenzione ai dettagli dei suoi prodotti. Questo tipo di programma è generalmente continuo. Di conseguenza, dovrai anche monitorare le mutevoli tendenze, esigenze e desideri dei tuoi clienti. Pertanto, puoi adattare il tuo programma per mantenere alte le tue vendite.

stadi

Parte 1 Conviviale per il prodotto

1. 
   

   
   Condividi il tuo amore per il prodotto. Un venditore eccellente crede nel prodotto che vende e comunica il suo entusiasmo ai suoi clienti. Esistono molti modi per mostrare amore per un prodotto.
   • Presta attenzione al linguaggio del tuo corpo e al tono del tuo discorso. Trasmetterai il tuo entusiasmo ed entusiasmo ai tuoi clienti, se il tuo passo di vendita è espressivo. D'altra parte, se, ad esempio, borbotti quando un cliente ti pone una domanda o se incroci le braccia sul petto, il cliente penserà di essere indifferente al prodotto che stai vendendo. Inoltre, gli darai l'impressione che la transazione non ti interessi.
   • Preparati a presentare il manuale dell'utente del prodotto o le testimonianze di clienti soddisfatti. Aneddoti accurati ti aiutano a mantenere l'attenzione dei tuoi clienti. Ad esempio, supponiamo che tu stia cercando di vendere uno shampoo, avrai la possibilità di convincere un cliente, se gli parli nel modo seguente: "Di solito, i miei capelli sono molto rigidi, ma da quando uso questo shampoo, sono diventati lisci e flessibile. Inoltre, guarda i miei capelli per vedere di persona.

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   Studia il tuo prodotto. I tuoi clienti sapranno che hai una buona conoscenza della domanda, se li presenti in dettaglio e se rispondi correttamente alle loro domande. Se mostri la tua convinzione sulla praticità del prodotto, saranno propensi ad adottare lo stesso punto di vista.
   • È assolutamente essenziale conoscere a fondo il prodotto. Se non rispondi alle domande dei clienti, puoi ritardare dicendo qualcosa del tipo: "Per il momento, non ho una risposta sufficiente alla tua domanda, ma sarò felice di informarmi e tornare immediatamente da te. Come posso contattarti quando ho le informazioni richieste? "

3. 
   

   
   Metti in evidenza i vantaggi del prodotto. Oltre a una presentazione accurata delle funzionalità del prodotto, dovrai tradurle in vantaggi. Pertanto, sarà più facile convincere il cliente a finalizzare la transazione. Ecco alcune domande a cui dovrai rispondere nel tuo campo di vendita.
   • Il prodotto semplifica la vita del cliente?
   • È un prodotto che soddisfa il desiderio di lusso?
   • Esiste un prodotto che può servire molte persone?
   • Qual è la vita del prodotto?

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   Assicurati di presentare correttamente il prodotto. Se non si effettua una presentazione diretta ai clienti, sarà necessario almeno fornire loro le informazioni necessarie utilizzando il supporto appropriato. In genere si tratta di imballaggi, imballaggi, poster per punti vendita o altro materiale di marketing. Se vendi articoli direttamente o promuovi te stesso, convincerai meglio i tuoi clienti pubblicando informazioni pertinenti sul tuo prodotto.
   • Verifica che tutte le informazioni siano appropriate, vere e complete.
   • Garantire la chiarezza e la leggibilità delle iscrizioni sugli imballaggi e sugli imballaggi nonché sui materiali di marketing.
   • Metti da parte abbastanza tempo e denaro per produrre imballaggi e materiali di imballaggio, nonché supporti di alta qualità, ad esempio dovrai includere immagini ad alta risoluzione, colori brillanti, ecc.

Parte 2 Connessione con il cliente

1. 
   

   
   Anticipare le motivazioni dei clienti. Le tue conoscenze dovrebbero permetterti di rispondere alle domande dei clienti. Tuttavia, è più importante anticipare queste domande al fine di comprendere le esigenze dei clienti e di soddisfarle più facilmente. Pertanto, avrai una solida relazione con i tuoi clienti.
   • Pensa ai tuoi soliti clienti. Quali sono le loro motivazioni? Di cosa hanno bisogno? Sono giovani? Vivono da soli? Stanno bene? Hanno una famiglia?
   • Dopo aver definito il profilo dei tuoi clienti, pensa a come il tuo prodotto può rendere più facile per loro soddisfare i loro bisogni o desideri.

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   Abituati a conoscere i tuoi clienti. Se sei in contatto diretto con i clienti, devi imparare a contattarli facilmente. Evita di porre domande banali come "posso aiutarti? Sii più fantasioso e chiedi al tuo cliente se sta cercando un oggetto per se stesso o un regalo per una persona particolarmente vicina. D'altra parte, sii pronto a presentare i vantaggi del tuo prodotto in modo da mantenere l'attenzione del cliente e incoraggiarli ad approfondire la conversazione. Ad esempio, se sei pronto, puoi incoraggiare il tuo cliente dicendo: "Sai, questi costumi sono molto richiesti proprio ora per le serate di Natale. Hai mai partecipato a una di queste feste? "

3. 
   

   
   Metti in relazione le motivazioni del cliente con i benefici del prodotto. Nel marketing, questo processo è noto come posizionamento. Si tratta di mostrare al cliente che le sue speranze e desideri saranno soddisfatti dai benefici del prodotto. Hai bisogno di un numero di ingredienti per ottenere questo piccolo trucco magico.
   • Posizionare il prodotto nel miglior spettro possibile del mercato. Evita una posizione troppo alta o troppo bassa in termini di accessibilità e lusso.
   • Scegli le caratteristiche del prodotto in base al cliente. Probabilmente hai diverse caratteristiche, ma spetta a te decidere caso per caso cosa avanzerai ai tuoi clienti.
   • In realtà, si deve semplicemente astenersi dal mascherare i fatti o mentire. In effetti, il posizionamento di un prodotto si basa sulla percezione e non sull'inganno.
   • Posizionare le funzioni in modo che superino il prodotto stesso. In altre parole, un prodotto si vende da solo, ma anche grazie ai vantaggi e alle strutture che può offrire all'acquirente. Le aziende che eccellono in questa tecnica sono "Coca-Cola", "Apple" e un certo numero di noti designer di marchi e prodotti. Oltre alle funzioni, pensa a come il prodotto si adatta allo stile di vita o ai valori del cliente.
   • Ad esempio, se stai cercando di vendere un minivan di un certo livello a una persona anziana e benestante, puoi sfoggiare gli aspetti lussuosi del veicolo e osservare con entusiasmo: "Dai un'occhiata a questo rivestimento in legno. Lei è semplicemente meravigliosa! E questi sedili in morbida pelle sono così comodi. Davvero, questo veicolo sarà perfetto per colpire la strada al crepuscolo. "
   • Se stai cercando di vendere lo stesso furgone a una famiglia con tre figli, ti concentrerai sul lato utilitaristico. Ad esempio, puoi sostenere i seguenti vantaggi: "Il terzo posto offre posti extra per trasportare amici. Puoi piegarlo se hai bisogno di spazio per conservare generi alimentari, articoli sportivi, ecc. E ho detto che il veicolo standard è dotato di airbag laterali e freni antibloccaggio? "

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   Sii onesto sul tuo prodotto. Manterrai i tuoi clienti fedeli solo se sei onesto con loro. In altre parole, il tono di vendita deve essere trasparente. Inoltre, dovrai ammettere eventuali errori o omissioni. Non aver paura dell'onestà. Promuove una relazione basata sulla fiducia.
   • Se non sei pronto a rispondere alle domande dei tuoi clienti o a soddisfare le loro esigenze, offri loro il loro aiuto per dare seguito al più presto possibile.
   • Incoraggia i tuoi clienti a contattarti in seguito in caso di domande o problemi.
   • Se mai un prodotto non è adatto a un cliente, ammettilo e fai del tuo meglio per trovare ciò di cui ha bisogno. Il cliente sarà toccato dalla tua onestà e generosità. Tornerà per fare altri acquisti, anche se non hai finalizzato la transazione corrente.
   • Ad esempio, se stai cercando di convincere un padre di famiglia a comprare un'auto sportiva per portare i suoi cinque figli a scuola ogni giorno, potresti dire qualcosa del tipo: "Probabilmente ti sentirai più a tuo agio con un minivan o un SUV ( SUV). Ma se sei mai alla ricerca di un veicolo di seconda mano, sarei felice di aiutarti a trovare un buon affare. "

5. 
   

   
   Termina la transazione. Puoi farlo in molti modi. Ma il modo più sicuro è ricordare di chiudere le vendite. Quando scopri che il tuo potenziale acquirente è pronto a concretizzarsi, prova a chiudere la transazione con frasi come "Questo prodotto è adatto a te? O "che ne pensi? Questo articolo soddisfa le tue esigenze? "

6. 
   

   
   Dai ai clienti il ​​tempo di pensare. Non insistere troppo, perché il tuo acquirente potrebbe cambiare idea. Sarà tentato di tornare a casa per cercare online ulteriori informazioni. Lascia che il tuo cliente prenda la sua decisione in silenzio, tenendo presente il tuo entusiasta discorso aziendale. Probabilmente accetterà di acquistare il tuo prodotto, se sei stato sincero, disponibile, educato e convincente e se hai fornito informazioni che corrispondono a ciò che il tuo cliente ha letto su Internet.
   • A volte paga lasciare che il cliente prenda l'iniziativa. Dagli un po 'di tempo per avere un'idea e attendi pazientemente di rispondere a qualsiasi domanda possa avere.
   • Non lasciare che i clienti se ne vadano senza dire loro come mettersi in contatto con te. Se la tua posizione è all'interno di un negozio o su un sito, assicurati di fornire le informazioni di contatto ai tuoi clienti, soprattutto se cambi lavoro spesso. Dì ai nostri clienti qualcosa come "se hai bisogno di me, mi troverai al bancone" o "chiedi a qualsiasi venditore di chiamarmi per rispondere alle tue domande. "
   • Puoi anche fornire ai tuoi clienti le tue informazioni di contatto in modo che possano contattarti se hanno domande o desiderano ulteriori informazioni. Dai al cliente il tuo biglietto da visita o le informazioni di contatto e incoraggiali a contattarti se necessario: "Chiamami quando vuoi rispondere alle tue domande. Puoi incontrarmi anche al negozio durante la settimana. "
   • Fidati del tuo talento. Se scopri che un cliente sta per acquistare, resta nell'area senza essere invadente. Pertanto, il cliente può trovarti rapidamente. In effetti, evita la situazione in cui un potenziale acquirente non può incontrarti, mentre alla fine ha deciso di acquistare il tuo prodotto.

Parte 3 Migliorare le vendite

1. 
   

   
   Acquisire familiarità con tutti gli aspetti che portano alla conclusione di una vendita. Pubblicità, merchandising e marketing sono tecniche che aiutano a incrementare le vendite. Un buon venditore deve comprendere queste tecniche per avere più successo nel suo lavoro.
   • Leggi i fondamenti sul marketing. Pertanto, sarai informato su una serie di tecniche e tattiche relative alla pubblicità, al merchandising e al marketing.

2. 
   

   
   Commercializza il tuo prodotto. È importante fornire informazioni sul prodotto utilizzando un massimo di risorse. Oggi, la gamma di possibili azioni si è diversificata grazie ai progressi nel campo delle comunicazioni. Dovrai offrire ai tuoi potenziali clienti diverse opportunità per conoscere il tuo prodotto. Ecco alcuni esempi.
   • Passaparola.
   • Pubblicità su radio, televisione, social media, pubblicità stampata e pubblicità online.
   • Rappresentanti di vendita
   • Fiere.
   • Le conferenze.
   • Vendite telefoniche.
   • Esposizione del prodotto in film, durante eventi sportivi, ecc.
   • Gli eventi locali, come la donazione del prodotto a una vendita di beneficenza, lo miglioreranno, consentendoti al contempo di servire una buona causa.

3. 
   

   
   Analizza le tue prestazioni di vendita. Dovresti farlo a intervalli regolari. Il prodotto vende bene? Qual è il volume delle tue scorte? È debole o alto? Hai realizzato un profitto? Quali sono le prestazioni dei tuoi concorrenti? Rispondendo a queste domande, sarai in grado di ottimizzare le tue vendite più facilmente e mantenere un tasso di crescita costante.

4. 
   

   
   Eventualmente porre rimedio agli errori di vendita. Se il volume delle tue vendite non è soddisfacente, dovrai pensare di trovare rimedi per i tuoi problemi. Per migliorare le tue vendite, sarà necessario rivalutare il tuo prodotto, la tua base di clienti e le tue tecniche di marketing.
   • Cambia tattiche frequentemente. Il tuo prodotto potrebbe sembrare vecchio stile se i clienti sentono lo stesso tono di vendita o vedono lo stesso display per mesi.
   • Ricorda di rimuovere un prodotto dal tuo catalogo se non vende bene. Per liquidare le scorte, vendi i tuoi articoli a prezzi scontati.
   • Esamina il tuo mercato di riferimento e modifica i tuoi obiettivi di vendita. I tuoi acquirenti possono cambiare, ma dovrai cercare di mantenerli. Puoi anche cercare un nuovo mercato.
   • Rivalutare la progettazione, la distribuzione, l'imballaggio del prodotto, ecc. Adatta i tuoi prodotti al tuo mercato di riferimento. La tua strategia di vendita può migliorare le tue vendite.
   • Cambia il prezzo del tuo prodotto. Esaminando i tuoi dati di vendita e le prestazioni dei tuoi concorrenti, avrai probabilmente l'opportunità di modificare vantaggiosamente il prezzo del tuo prodotto.
   • Vendi il tuo prodotto esclusivamente o per un periodo limitato. A volte questo controllo dell'offerta aumenterà la domanda e le vendite. Tuttavia, controlla che questa tattica sia adatta alla tua strategia di vendita complessiva. In effetti, potrebbe non essere saggio commercializzare un prodotto di consumo esclusivo.