Come comportarsi con le persone arrabbiate

Contenuto

• stadi
• Metodo 1 di 5:
  Proteggiti
• consiglio
• avvertenze

Il coautore di questo articolo è Trudi Griffin, LPC. Trudi Griffin è un consulente professionista con licenza in Wisconsin. Nel 2011 ha conseguito il master in consulenza clinica sulla salute mentale presso la Marquette University.

Ci sono 57 riferimenti citati in questo articolo, sono in fondo alla pagina.

Può essere difficile gestire le persone che sono arrabbiate con te. La rabbia può esplodere in quasi ogni situazione: con un amico, uno sconosciuto, a casa o in strada. Possono inoltre verificarsi duri scontri sul lavoro, con colleghi, superiori o clienti. Questo è particolarmente vero se il tuo lavoro prevede un contatto diretto con un pubblico, come offrire servizi o gestire denaro. Questa esperienza è probabilmente abbastanza comune, ma è spiacevole e confusa.Non puoi controllare le reazioni degli altri, ma puoi usare alcune strategie per proteggerti e controllare le tue interazioni.

stadi

Metodo 1 di 5:
Proteggiti

1. 4 Suggerisci una soluzione al problema. Le scuse non hanno senso se non si dice come risolvere il problema e impedire che si ripeta in futuro.
   • Puoi offrirti di porre rimedio alla situazione offrendo il tuo aiuto alla persona o trovando modi per evitare di fare lo stesso errore in futuro.
   • Ad esempio, potresti dire che ti dispiace, che sai di essere in ritardo e che d'ora in poi metterai un campanello d'allarme sul tuo telefono un'ora prima di partire.
   • Un altro esempio potrebbe essere dire che ti dispiace se la persona è caduta e che farai il futuro di riordinare le tue cose.
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consiglio

• Non preoccuparti di chiedere di rimanere solo per qualche minuto prima di affrontare una situazione tesa. Questo ti permetterà di decomprimere e mantenere il controllo delle tue emozioni.
• Cerca di essere sincero quando ti scusi. Le persone sono molto brave a individuare condiscendenza e ipocrisia, che fanno arrabbiare solo la rabbia.
• Ricorda che non puoi controllare le reazioni degli altri. Puoi controllare solo il tuo comportamento.

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avvertenze

• Chiedi aiuto e prova a lasciare questa situazione se ti senti in pericolo.
• Fai attenzione alle persone che ti criticano per averle sistematicamente arrabbiate. È un segno che si rifiutano di assumersi le proprie responsabilità per le proprie azioni.
• Non usare te stesso discorsi o comportamenti violenti.

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