Autore: Roger Morrison
Data Della Creazione: 28 Settembre 2021
Data Di Aggiornamento: 13 Giugno 2024
Anonim
Il modo più efficace per correggere un errore dei tuoi dipendenti
Video: Il modo più efficace per correggere un errore dei tuoi dipendenti

Contenuto

In questo articolo: Comprendere il tuo errore Fare un piano Prenderti cura di te Comunicare in modo efficace11 Riferimenti

Succede a tutti noi di fare errori. Ad esempio, possiamo commettere un errore durante un'attività concreta (scrivere, digitare nel computer, calcolare, ecc.), Offendere qualcuno, fare qualcosa di cui ci pentiamo e metterci in situazioni pericolose. Poiché questo tipo di incidente è comune, è importante imparare a porre rimedio alla situazione. Per correggere i tuoi errori, dovrai iniziare a capirli, fare un piano, lavorare per risolvere la situazione e comunicare in modo efficace.


stadi

Parte 1 Comprendere il tuo errore



  1. Identifica il tuo errore Per porre rimedio alla situazione, devi prima capire il tuo errore.
    • Definire l'errore Hai detto qualcosa di inappropriato? Hai accidentalmente commesso un errore in un compito a casa? Hai dimenticato di pulire il bagno come avevi promesso di fare?
    • Comprendi come e perché hai commesso questo errore. Ti lavi coscienziosamente prima di pentirti? Non hai prestato sufficiente attenzione? Chiediti qualcosa del tipo "come potrei dimenticare di pulire il bagno? Non volevo farlo così tanto da evitarlo? Ero troppo occupato? "
    • Se non sei sicuro di cosa hai fatto di sbagliato, chiedi a qualcuno (amico, familiare, insegnante, collega, manager) di aiutarti a determinarlo. Ad esempio, se qualcuno è arrabbiato con te, potresti chiedergli "Sento che sei arrabbiato con me, puoi spiegare perché?" Quella persona potrebbe quindi dire: "Sono arrabbiato con te perché hai detto che avresti pulito il bagno e non l'hai indossato. "



  2. Ricorda i tuoi errori passati. Analizza i tuoi modelli di comportamento e vedi se hai riscontrato problemi simili in passato. Ti sei mai dimenticato di fare qualcosa?
    • Scrivi le abitudini o i temi che ritieni stiano tornando. Questo potrebbe aiutarti a identificare un obiettivo più grande su cui dovrai lavorare (la tua capacità di concentrazione, alcune abilità, ecc.). Ad esempio, forse tendi a dimenticare i compiti che non vuoi svolgere, come i lavori domestici. Ciò potrebbe indicare che vuoi evitare l'attività o che dovrai imparare a organizzarti meglio per ricordare di adempiere a determinate responsabilità.


  3. Assumi le tue responsabilità. Comprendi che il tuo errore è tuo. Assumersi la responsabilità ed evitare di incolpare qualcun altro. Se non conosci i tuoi errori, non sarai in grado di imparare da essi e potresti ripetere gli stessi errori molte volte.
    • Annota gli aspetti del problema a cui hai contribuito o gli errori specifici che hai commesso.
    • Identifica le cose che avresti potuto fare diversamente per ottenere un risultato più positivo.

Parte 2 Prepara un piano




  1. Pensa alle soluzioni del passato. Uno dei modi migliori per risolvere un problema o un errore è identificare come hai risolto problemi simili in passato. Chiediti: "Mi sono ricordato dei compiti in passato, come sono stato assunto? Oh sì, li ho scritti sul mio diario, a cui mi riferisco più volte al giorno! "
    • Elenca errori simili che hai commesso in passato. Identifica il modo in cui hai risolto ogni errore e l'efficacia della soluzione applicata. In caso contrario, questa volta probabilmente non funzionerà.


  2. Vedi le tue opzioni. Pensa a quanti più modi possibile per correggere i tuoi errori. Nell'esempio attuale, ci sarebbero diverse opzioni: potresti pulire il bagno, scusarti, offrirti di pulire un'altra stanza della casa, pianificare di farlo il giorno successivo e così via.
    • Pensa alle migliori soluzioni al tuo attuale problema.
    • Elencare gli aspetti positivi e negativi di ciascuna soluzione. Ad esempio, se hai identificato che una delle possibili soluzioni al tuo problema di aver dimenticato di pulire il bagno è farlo domani senza fallo, la tua lista potrebbe apparire così: punti positivi, il bagno verrà pulito. Aspetti negativi: il bagno non sarà pulito oggi, potrei dimenticare di farlo domani (non posso essere sicuro al 100% che il bagno verrà pulito domani), questo non risolve il fatto che Ho dimenticato di pulire il bagno. Sulla base di questa analisi, capirai che potrebbe essere meglio pulire il bagno oggi stesso, se possibile, e stabilire un modo per ricordare il futuro.


  3. Scegli una soluzione e procedere all'azione. Per risolvere il tuo problema, dovrai avere un piano. Identifica la soluzione più appropriata in base alle tue esperienze passate e alle possibili opzioni e prendi il toro per le corna.
    • Vai alla fine. Se hai promesso di risolvere il problema, fallo. Per costruire relazioni di fiducia con gli altri, è importante che le persone possano contare su di te.


  4. Avere un piano di backup. Non importa quale sia il tuo piano infallibile, c'è sempre la possibilità che non risolva il problema.Ad esempio, potresti pulire il bagno, ma la persona che ti ha chiesto potrebbe ancora essere arrabbiata con te.
    • Individua altre soluzioni e scrivile, classificandole dalla più efficace alla meno efficace. La tua lista potrebbe includere cose come: offrire di pulire un'altra stanza, condividere copiosamente, identificare azioni da perdonare o dare alla persona qualcosa che gli piace (cibo, attività, ecc.).


  5. Prevenire errori futuri. Se riesci a trovare una soluzione al tuo errore, aprirai la strada al successo ed eviterai più facilmente errori in futuro.
    • Scrivi ciò che pensi di aver fatto di sbagliato. Quindi scrivi come vuoi agire in futuro. Ad esempio, se hai dimenticato di pulire il bagno, sarai in grado di identificare obiettivi come: fare l'elenco delle attività da svolgere ogni giorno, controllare questo elenco due volte al giorno, eliminare le attività dall'elenco una volta che hanno compiuto, annota i compiti prioritari sui post-it che attaccherai sul frigorifero.

Parte 3 Prenditi cura di te



  1. Non essere troppo duro con te stesso. Comprendi che tutti commettono errori. Potresti sentirti in colpa, ma è importante accettare te stesso come sei, nonostante i tuoi punti deboli.
    • Perdona te stesso e vai avanti invece di soffermarti sul tuo problema.
    • Concentrati sul fare del tuo meglio, ora e in futuro.


  2. Guarda le tue emozioni. Quando commettiamo un errore, tendiamo a sentirci frustrati, sopraffatti o desiderosi di rinunciare a tutto. Se ti senti molto emotivo o stressato, concediti una pausa. Non otterrai nulla provando a riparare il tuo errore se soffri internamente.


  3. Gestisci le tue emozioni Concentrati su diversi modi per gestire le tue emozioni negative per sentirti meglio. Pensa ai modi in cui hai affrontato le tue emozioni negative in passato. Identificare soluzioni efficaci e soluzioni che si sono dimostrate dannose.
    • Ecco alcuni modi per far fronte ai propri errori: parlare in modo positivo (dire cose positive su di sé), fare sport, rilassarsi, ad esempio leggendo o giocando.
    • Ecco alcuni modi inefficaci per affrontare gli errori: impegnarsi in comportamenti autodistruttivi (bere grandi quantità di alcol o droghe), lottare fisicamente, rimediare al fallimento e avere pensieri negativi su se stessi.

Parte 4 Comunicare efficacemente



  1. Affermare se stessi. Impara ad esprimere come ti senti in modo appropriato e rispettoso. Affermando te stesso, ammetterai e assumerai i tuoi errori personali. Eviterai quindi di voler rendere gli altri responsabili dei tuoi errori.
    • Evita di essere passivo. Evita, ad esempio, di cercare di evitare l'argomento, di nascondere la tua colpa, di accettare le soluzioni imposte da altri o di non difenderti.
    • Non essere aggressivo, non impostare il tono, non urlare, non denigrare, non imprecare e non essere violento (lanciare cose, colpire).
    • Evitare comportamenti passivi aggressivi. È una miscela di forme passive e aggressive di comunicazione, che non comunica i tuoi sentimenti. Sceglieresti, ad esempio, di fare qualcosa alle spalle di qualcuno per vendicarti o decidere di negare quella persona. Queste non sono buone forme di comunicazione e la persona potrebbe non capire cosa stai cercando di comunicare.
    • Invia messaggi non verbali positivi. La nostra comunicazione non verbale invia messaggi alle persone che ci circondano. Un sorriso dice "sì, dovrei aggrottare le sopracciglia, ma posso essere coraggioso e superare questo problema. "


  2. Impara ad ascoltare attivamente. Lascia che la persona infastidita ti parli delle sue frustrazioni e attenda prima di rispondere.
    • Cerca di concentrarti solo sulla persona invece di pensare a cosa risponderai. Concentrati sui tuoi sentimenti e pensieri invece di concentrarti sui tuoi.
    • Riassumi ciò che la persona ha appena detto e chiedi chiarimenti: "Mi dici che sei arrabbiato perché mi sono dimenticato di pulire il bagno, vero? "
    • Mostra empatia. Cerca di capire e mettiti nei panni dell'altra persona.


  3. Fai le tue scuse. Facendo errori, a volte facciamo del male agli altri. Chiedendo scusa, dimostrerai di pentirti del tuo errore, di sentirti male per aver fatto del male a qualcun altro e di voler comportarti meglio in futuro.
    • Non cercare scuse e non cercare di liberarti. Assumiti la piena responsabilità di ciò che hai fatto. Di '"Riconosco di aver dimenticato di pulire il bagno. Mi dispiace "
    • Fai attenzione a non incolpare qualcun altro. Non dire "Se mi avessi ricordato di farlo, forse non avrei dimenticato di pulire il bagno. "


  4. Impegnati a cambiare. Esprimere modi per risolvere il problema e impegnarsi a farlo sono buoni modi per correggere un errore quando colpisce un'altra persona.
    • Prova a trovare una soluzione. Chiedi alla persona cosa vorrebbero che facessi per correggere l'errore. Potresti chiedergli "Posso fare qualcosa per te adesso? "
    • Determina come fare le cose diversamente in futuro. Potresti chiedere alla persona: "Come pensi che potrei prenderlo per smettere di fare questo errore? "
    • Spiega alla persona che sei pronto a compiere gli sforzi necessari affinché questo errore non si ripeta. Potresti dire qualcosa del tipo: "Non voglio che accada di nuovo, quindi farò il lavoro di ...". Di 'esattamente quello che farai: "Elencherò le mie faccende per non dimenticare di farle. "

Scelta Dell’Editore

Come saldare i componenti elettronici

Come saldare i componenti elettronici

In queto articolo: procurari l'equipaggiamento neceario. ottoporre i componenti a aldatura Qualiai profeionita amatoriale o elettronico dovrebbe imparare a aldare i componenti nei fori del PCB. Pu...
Come soffiare il fumo attraverso la bocca senza sigaretta

Come soffiare il fumo attraverso la bocca senza sigaretta

è un wiki, il che ignifica che molti articoli ono critti da diveri autori. Per creare queto articolo, 44 ​​perone, alcune anonime, hanno partecipato alla ua edizione e al uo miglioramento nel te...