Come rispondere a una telefonata

Contenuto

• stadi
• Metodo 1 Rispondi alla chiamata correttamente
• Metodo 2 Intervista riuscita
• Metodo 3 Aspetto professionale e sicuro di sé
• Metodo 4 Preparare per la chiamata

Se non vivi vicino a un'azienda in cui hai fatto domanda o se l'ufficiale di reclutamento è molto impegnato con le domande, ti potrebbe essere chiesto di intervistare telefonicamente. Lo scopo di un'intervista telefonica è di passare alla fase successiva del processo di selezione per ottenere un'intervista di persona. Per fare una buona impressione, comportati come faresti per un tradizionale colloquio di lavoro. Rispondi in modo professionale e adotta un tono cortese durante la conversazione.

stadi

Metodo 1 Rispondi alla chiamata correttamente

1. 
   

   
   Saluta l'intervistatore in modo professionale. L'aspetto più importante di un'intervista telefonica è probabilmente il modo in cui prendi il telefono. Non vedi l'ora della chiamata. Anche se sei chiamato sul tuo numero personale, rispondi alla chiamata come se stessi rispondendo al telefono in un ufficio.
   • Quando il telefono squilla, rispondere il prima possibile, prima del terzo squillo, se possibile. Saluta e indica chiaramente il tuo nome completo. Ad esempio, puoi dire questo: "Ciao, questo è Jules Leroy".

2. 
   

   
   Conferma che stai aspettando la chiamata. Dopo il saluto, il tuo interlocutore ti saluterà in cambio e si presenterà. Prendi nota del suo nome in modo da non dimenticarlo e fargli sapere che non vedi l'ora di ricevere questa chiamata.
   • Ecco un esempio: "Ciao, Franck! Grazie per aver trovato il tempo di contattarmi oggi. Non vedo l'ora di discutere la possibilità di collaborare con la tua azienda. "

3. 
   

   
   
   
   Sii educato. Per rafforzare il fatto che si tratta di un colloquio professionale, prova a vestirti in modo professionale e sedersi bene a un tavolo o una scrivania. Anche se si tratta di un colloquio di lavoro al telefono, assicurati di non sembrare più casual.
   • Ogni volta che vuoi chiamare l'intervistatore per nome, usa il suo cognome preceduto da un nome (signore, signora) o da un titolo (insegnante, maestro, ecc.). Puoi anche chiamarlo semplicemente da signore o signora.
   • Non rivolgersi a lui con il suo nome a meno che non te lo chieda espressamente.
   • Se ti fa i complimenti o fa un commento positivo su di te, non dimenticare di ringraziarlo.

Metodo 2 Intervista riuscita

1. 
   

   
   Prendi appunti per strutturare le tue idee. Uno dei vantaggi delle interviste telefoniche è che i candidati possono prendere appunti mentre l'altra persona parla o fa domande. In effetti, è un ottimo modo per preparare il tuo discorso e rispondere alle domande che ti vengono poste.
   • Se viene posta una domanda a cui è necessario rispondere in più parti, fornire una panoramica della domanda scrivendo una o due parole per ricordare ciascuna parte. Sicuramente impressionerai il tuo intervistatore se risponderai in modo organizzato, elencando le diverse parti della sua domanda.

2. 
   

   
   
   
   Ascolta e fai una pausa prima di rispondere. Quando fai affidamento solo su una voce senza un supporto visivo, potresti avere difficoltà a concentrarti. Concentrati su ciò di cui stai parlando e cerca di non distrarti o di pensare troppo a ciò che stai per dire.
   • Aspetta qualche secondo prima di iniziare a parlare. Non solo sarai sicuro che l'intervistatore abbia finito di parlare, ma puoi anche raccogliere i tuoi pensieri prima di parlare.
   • Se perdi una parte di una domanda o non capisci una domanda, chiedi chiarimenti prima di pensare di rispondere.

3. 
   

   
   Parla chiaramente e articola le tue parole. Indipendentemente dalla chiarezza della connessione, potrebbe essere più difficile per te capire qualcuno al telefono che se stessi parlando di persona. Supera questo parlando lentamente e coscienziosamente.
   • Se hai difficoltà ad articolarti bene o tendi a borbottare, prova a migliorare allenandoti durante le interviste telefoniche.
   • Durante la conversazione, assicurati di sederti invece di appoggiarti o sdraiarti e non toccarti il ​​viso. Sarà più facile se indossi un auricolare o metti l'altoparlante per evitare di tenere il telefono davanti a te.

4. 
   

   
   Poni ulteriori domande per esprimere il tuo interesse. Un colloquio di lavoro efficace dovrebbe assomigliare più a un dialogo. Il reclutatore probabilmente ti chiederà alla fine del colloquio se hai domande, ma dovresti anche prendere l'iniziativa di chiedere durante l'intera chiamata quando si presenta l'opportunità.
   • Ad esempio, supponiamo che ti abbia fatto una domanda che ti ricorda un articolo che hai letto su un prodotto nuovo di zecca che verrà svelato dall'azienda. Dopo aver risposto alla domanda, puoi dire questo: "Mi ricorda l'articolo che ho letto su Tech Magazine sul tuo Widget! Come vedi l'impatto di questo prodotto sulla comunicazione quotidiana? "

5. 
   

   
   Invia una parola di ringraziamento dopo l'intervista. Al termine del colloquio, dedica qualche minuto a scrivere un biglietto di ringraziamento e inviarlo al tuo futuro datore di lavoro. Idealmente, non dovrebbe superare le tre frasi. Basta ringraziare la persona per il suo tempo e l'opportunità e dire che non vedo l'ora di avere presto notizie dalla compagnia.
   • Cerca di essere il più specifico possibile. Se qualcosa ha davvero attirato la tua attenzione durante l'intervista, prova a menzionarlo.
   • Se ti è stato dato un tempo di risposta specifico, menzionalo specificamente nella nota di ringraziamento.

Metodo 3 Aspetto professionale e sicuro di sé

1. 
   

   
   Siediti a una scrivania o un tavolo. Non è quando hai un'intervista telefonica che devi sdraiarti sul letto o rilassarti sul divano. La tua postura influisce sul suono della tua voce ed è molto probabile che il tuo interlocutore sappia se sei chinato o no. Questo può dare l'impressione che non stai prendendo sul serio l'intervista.
   • Stare a letto può anche ridurre la qualità della chiamata o causare molto rumore di fondo e sussurri quando si cambia posizione.
   • Mantenerti dritto proietterà autorità e fiducia in se stessi durante la conversazione telefonica.

2. 
   

   
   Considera questa intervista come un'intervista di persona. Anche se è vero che l'intervistatore non sarà in grado di vederti, i tuoi vestiti e la tua presentazione influenzeranno la tua voce e il tuo atteggiamento in generale. Lo noterà senza dubbio.
   • Non devi andare fino in fondo per vestirti come faresti se fossi andato a un colloquio adeguato, ma almeno, vestirti in modo ordinato e professionale prima della telefonata.
   • Valuta di preparare il tuo colloquio di lavoro come faresti se fossi assunto dalla compagnia.

3. 
   

   
   Evita di mangiare o bere. Anche se la conversazione è in vivavoce, la persona all'altro capo della linea sarà in grado di sentire se stai mangiando o bevendo. Se hai mai sentito una persona mangiare o bere in una conversazione telefonica, capisci quanto può essere fonte di distrazione.
   • Se consideri il colloquio telefonico come un tradizionale colloquio di lavoro, non dovresti fare nulla che non faresti se dovessi affrontare il reclutatore, ad esempio mangiare, bere o masticare una gomma da masticare.
   • Assicurati di tenere un bicchiere d'acqua a portata di mano nel caso in cui tu abbia la gola secca.Non guardare nemmeno il vetro ed evitare l'aggiunta di cubetti di ghiaccio che potrebbero fare rumore ed essere ascoltati al telefono.

4. 
   

   
   Sorridi quando parli. Quando sorridiamo, il viso è più rilassato e la voce diventa automaticamente più amichevole e chiara. Anche se il tuo interlocutore non può vederti, la tua voce irradierà positività ed entusiasmo.

Metodo 4 Preparare per la chiamata

1. 
   

   
   Ricerca la società prima dell'intervista. Anche se hai fatto ricerche sull'azienda prima di candidarti, una volta che hai un'intervista telefonica, è tempo di scavare più a fondo. Prova a scoprire le attività interne dell'azienda e le novità del settore in generale.
   • Consulta le notizie e visita il sito Web dell'azienda per leggere i comunicati stampa e scoprire i nuovi servizi o prodotti che presto sveleranno. Se vuoi porre domande su determinati argomenti, prendi appunti.
   • È inoltre necessario avere un'idea generale delle attività dei principali concorrenti dell'azienda. Ricerca anche l'intero settore per comprendere le forze del mercato.

2. 
   

   
   Scrivi esempi di risposte a domande comuni. Durante un'intervista telefonica, il tuo interlocutore non ti vedrà. Usa questo a tuo vantaggio scrivendo piccole note per aiutarti se ti vengono poste domande molto complesse.
   • Ad esempio, gli intervistatori spesso chiedono ai candidati di elencare i loro punti di forza e di debolezza. Le tue risposte devono essere organizzate e concise. Dovrebbero anche riguardare la posizione desiderata e non la persona che ti sta intervistando.

3. 
   

   
   Esercitati a parlare al telefono. Fare un colloquio di lavoro telefonico non riguarda le conversazioni che hai con amici e familiari. Soprattutto se non hai molta esperienza nell'uso professionale del telefono, prova a chiamare più persone nei giorni precedenti l'intervista.
   • Durante le conversazioni telefoniche, mancano segnali visivi per sapere quando l'oratore ha smesso di parlare o quando rispondere. La formazione può aiutarti ad adattarti in modo che l'intervista si svolga senza problemi durante il D-Day.
   • Se non hai un vero motivo per usare il telefono, chiedi a uno dei tuoi amici o un genitore di aiutarti. Assicurati di chiamare in un momento specifico e considera questo piccolo esercizio come un vero colloquio di lavoro.

4. 
   

   
   Trova un posto tranquillo per rispondere alla chiamata. Crea un posto a casa o in un ambiente tranquillo in cui puoi ridurre il rumore di fondo e le attività intorno a te. Se stai usando il tuo telefono cellulare, cerca un posto dove c'è un buon segnale di rete.
   • Se ci sono troppi rumori nella tua casa a causa della presenza di bambini o del via vai dei tuoi coinquilini, trova un altro posto un po 'intimo. Molte biblioteche dispongono di sale per conferenze o di studio che è possibile prenotare. Assicurati di prenotare una stanza il prima possibile.

5. 
   

   
   Disattiva le notifiche e spegni i dispositivi. Se l'interlocutore sente suonerie o segnali acustici da un dispositivo durante l'intervista, sentiranno che stai facendo qualcos'altro mentre parli con loro. Dagli tutta la tua attenzione, come se fosse un tradizionale colloquio di lavoro.
   • Alcuni dispositivi possono anche interferire con il segnale di rete e influire sulla qualità della ricezione se si utilizza il cellulare. Spegni tutti i dispositivi Wi-Fi nella tua zona o spostali in un'altra stanza per la durata dell'intervista.

6. 
   

   
   Raccogli tutta la documentazione necessaria. Organizza i tuoi appunti, le informazioni sulla società, la copia del tuo curriculum e altri documenti in modo da poter consultare facilmente mentre sei al telefono per l'intervista.
   • Organizza questi documenti in modo da poterli accedere facilmente senza doverli cercare o spostarli troppo. Il tuo chiamante può sentirti al telefono e potresti sembrare più distratto e disorganizzato di quello che sei realmente.

7. 
   

   
   provare esercizi di respirazione. Probabilmente sarai nervoso mentre si avvicina il tempo dell'intervista. Respirare profondamente per calmare, rilassarsi e concentrarsi.
   • Oltre a respirare profondamente per alcuni secondi, puoi anche provare alcuni esercizi per preparare le tue corde vocali, come fanno i cantanti o gli attori prima di salire sul palco. Questo ti aiuterà ad evitare di avere una voce rauca o tremante e controllarla meglio.