Come esercitarsi nella comunicazione nonviolenta (NVC)

Contenuto

• stadi
• Metodo 1 di 3:
  Pratica CNV
• Modelli di frase
• consiglio
• avvertenze

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Ci sono 19 riferimenti citati in questo articolo, sono in fondo alla pagina.

Comunicazione non violenta (NVC ) prevede un metodo molto semplice per una comunicazione chiara ed empatica. Può essere sintetizzato in quattro passaggi:

• commenti
• sentimenti e atteggiamenti
• esigenze
• richieste

La comunicazione nonviolenta ha lo scopo di aiutare chiunque a trovare un modo per ottenere tutto ciò che conta senza farli sentire in colpa, umiliare, odiare, costringere, incolpare o minacciare gli altri. NVC è utile anche per la gestione dei conflitti, per comunicare con gli altri, vivere in modo presente e consapevole e rispondere efficacemente ai tuoi bisogni vitali e quelli degli altri.

stadi

Metodo 1 di 3:
Pratica CNV

1. 3 Fai una pausa se sei stressato per condurre la conversazione. Se sei troppo arrabbiato per parlare in modo ponderato ed esplicito, l'altra persona non si sentirà pronta a parlare apertamente con te, o se qualcuno vuole terminare la conversazione, fermati. Puoi continuare la discussione in un momento migliore, se ti senti pronto.
   • Quando parli con qualcuno e finisce sempre male, dai un'occhiata da vicino alla situazione in quanto potrebbe esserci un problema più grande.
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Modelli di frase

I modelli di frase memorizzati a volte possono aiutarti a strutturare ciò che devi dire.

• Ti senti ___ perché hai bisogno di ___? Identifica il più possibile per riempire i vuoti e probabilmente vedrai le cose allo stesso modo degli altri.
  
  
• Sei arrabbiato perché pensi che ___? La rabbia è causata da cattivi pensieri come Penso che tu abbia mentito o Penso di meritare un aumento più di questa o quella persona. Scopri il pensiero e scoprirai il bisogno di fondo.
• Mi chiedo se ti senti ___ è anche un altro modo per identificarsi, senza fare esplicitamente una domanda. Questa espressione mostra chiaramente che questo è il tuo enigma e non un tentativo di analizzare l'altra persona o lui dire quello che sente. Modera l'espressione dei tuoi sentimenti o bisogni usando parole semplici come se vuoi e se, questo potrebbe essere, forse ...
• Vedo ___ o Sento ___ sono modi di esprimere chiaramente un'osservazione in modo che l'altro capisca che si tratta di un'osservazione.
• Penso che ___ è un modo per esprimere un'idea in modo che possa essere compresa come un'idea che può cambiare quando si hanno nuove idee o informazioni.
• Vorresti ___? è un modo chiaro per applicare.
• Ti piacerebbe se io ___? è un modo per offrire aiuto a qualcuno per soddisfare un bisogno che è stato appena identificato, mentre lasci l'altra persona responsabile delle tue esigenze.
• Un modello completo per tutte e quattro le fasi può essere: Vedo ___. Sento ___ perché ho bisogno di ___. Vorresti ___? o Vedo ___. Ti senti ___ perché hai bisogno di ___? seguito da Soddisfarebbe le tue esigenze se ___? o un'espressione del proprio sentimento che deve essere accompagnata da una richiesta.

consiglio

• Evita di dirlo Ho sentito ___, Sento ___ perché l'hai fatto ___ e soprattutto, Tu risparmia. Queste parole rendono gli altri responsabili dei tuoi sentimenti e ti impediscono di identificare le vere cause di quel sentimento. Un'alternativa potrebbe essere: Quando hai fatto ___, mi sono sentito ___ perché avevo bisogno di ___. D'altra parte, come accennato in precedenza, se espressioni meno esplicite sono in grado di esprimere i tuoi bisogni senza permetterti di incolpare qualcun altro per i tuoi sentimenti, non è necessario esprimere tutto completamente.
• Tutti e quattro i passaggi non sono utili in tutte le situazioni.
• Puoi applicare questi quattro passaggi a te stesso per ottenere maggiori informazioni sulle tue esigenze e scegliere le azioni con saggezza. Ad esempio, se ti trovi in ​​una situazione che ti fa arrabbiare, un approccio che puoi usare è ammonire te stesso o gli altri: Queste persone sono stupide! Non sanno che rovinano l'intero progetto con il loro carattere limitato? Un discorso personale non violento potrebbe assomigliare a: Gli altri ingegneri non erano convinti. Non credo che mi abbiano prestato attenzione. Mi sento arrabbiato perché non credo a ciò che voglio. Voglio il rispetto che deriva dalle ragioni che mi faranno ascoltare e accettare il mio piano. Ora, come posso avere questo rispetto? Forse non con questa squadra. Oppure, è meglio incontrare questi ingegneri uno contro uno se la conversazione non è abbastanza promettente e vedere come stanno cambiando le cose.
• Semplice come NVC, può essere più difficile da mettere in pratica. Leggi il libro, partecipa a un seminario una o due volte, prova a mettere in pratica ciò che hai imparato nella tua vita quotidiana e vedi cosa hai guadagnato. Fai errori, vedi cosa non va e implementa ciò che hai imparato presto. Con il tempo, tutto andrà bene naturalmente. Aiuta anche molto quando è dimostrato da qualcuno che ha già la padronanza.Ci sono ulteriori informazioni sul CNV che vanno oltre i quattro passaggi: i diversi modi di affrontare situazioni particolarmente diverse (figli, mogli, vincoli di lavoro, bande di strada, paesi in guerra, criminali violenti, tossicodipendenti), idee più pertinenti sui bisogni rispetto alle strategie e ad altre distinzioni chiave, alternative al dominio, scelta tra empatia per qualcun altro, espressione di sé o avere empatia per se stessi, culture in cui la comunicazione non violenta è il suo stile normale e molte altre cose.
• Vengono chiamati gli esempi sopra e i modelli di frase CNV formale, un modo di parlare che rende completamente esplicito ciascuno dei quattro passaggi. La comunicazione formale nonviolenta è utile nell'apprendimento del CNV e in circostanze in cui è probabile la confusione. Nell'allenamento quotidiano, è possibile utilizzare il CNV verbale, dove utilizzerai un linguaggio familiare e ti soffermerai sul cono per trasmettere le stesse informazioni. Ad esempio, se stai con un amico mentre i suoi capi si stanno consultando per fare un bilancio, potresti essere tentato di dire, Vai avanti e indietro, Dave. Hai paura del palcoscenico? piuttosto che una parola meno naturale come, Dave, quando ti vedo andare avanti e indietro, mi dico che hai paura perché vuoi mantenere il tuo lavoro per essere in grado di soddisfare le tue esigenze nutrizionali e avere un riparo?
• Può darsi che non indovini sempre ciò che una persona ha bisogno o sente quando mostri compassione. Basta ascoltare e cercare di capire, senza fare critiche, giudizi o analisi, dare consigli o litigare, spesso costringerà quella persona a desiderare di aprirti di più per capire un significato migliore o diverso di ciò che sta accadendo. Il vero interesse dietro i sentimenti e le esigenze che governano le tue azioni ti porterà in un nuovo posto, dove non avresti mai immaginato prima di avere quella comprensione. Puoi, tuttavia, aiutare qualcuno a ricordarti di te condividendo onestamente con te i tuoi sentimenti e le tue esigenze.
• Quando qualcuno ti condanna, ti insulta o ti domina, hai sempre l'opportunità di considerare ciò che dice come espressione dei suoi bisogni insoddisfatti. Stai zitto e siediti! è probabilmente l'espressione di un bisogno insoddisfatto di eleganza e bellezza sul posto. Sei un vero pigro. Mi fai davvero arrabbiare! può essere l'espressione del proprio insoddisfatto bisogno di produttività o aiutare gli altri a far funzionare i propri talenti. Dovrai scoprirlo tu stesso.
• Il CNV può essere utile anche quando l'altra persona non lo utilizza o non ne sa nulla. Puoi praticarlo unilateralmente e avere un buon risultato. Sebbene il sito Web CNV addebiti i suoi corsi di formazione, offre diversi corsi gratuiti per principianti, corsi online gratuiti e file audio e altro ancora per aiutarti a iniziare. Puoi accedervi facendo clic in basso sul link al centro CNV.

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avvertenze

• La tecnica di base richiede che prima ti colleghi emotivamente per scoprire i tuoi bisogni e poi cerchi una soluzione o ragioni per capire le cose in modo diverso. Volere trovare la soluzione direttamente al problema o alla disputa impedisce sempre alle persone di ascoltare i sentimenti degli altri e li fa resistere con tutte le loro forze.
• Secondo NVC, le esigenze non sono cose che dovresti avere altrimenti. Una necessità non è una scusa per dirlo Devi farlo perché è il mio bisogno.
• Non cercare di litigare con una persona arrabbiata, ascoltala e basta. Una volta compresi i suoi reali bisogni e sentimenti e gli hai dimostrato di aver ascoltato senza giudizio, potrebbe essere disposto ad ascoltarti in cambio. Sarai in grado di cercare misure specifiche in grado di organizzare entrambi.
• In una situazione in cui l'emozione è forte, mostrare empatia con i sentimenti di qualcuno spesso provoca altri sentimenti, che sono più negativi. Quando ciò accade, continua ad essere empatico.
  

Ad esempio, un compagno di stanza può dire, Hai messo il mio maglione nell'asciugatrice e ora è rovinato! Sei un vero maiale! Puoi rispondere con empatia in questo modo: Capisco che sei arrabbiato perché pensi che non mi prenda abbastanza cura delle tue cose. Potresti ricevere una risposta come questa, Non ti importa di nessuno tranne te stesso! Continua a mostrare empatia: Sei arrabbiato perché hai bisogno di più cure e considerazione di quanto io dia?

A seconda dell'intensità dell'emozione e del modo sbagliato in cui la conversazione si è svolta in passato, potresti fare molti sforzi prima di avere una risposta come questa, Sì! Questo è esattamente quello che dico! Tieni i registri! A questo punto, puoi sollevare altri fatti (infatti, non ho avviato l'asciugatrice oggi) o scusati o offri direttamente un'altra azione in modo che il tuo coinquilino sappia che non sei negligente.

• L'empatia non è un processo meccanico. Non basterà dire poche parole. Se vuoi davvero essere interessato ai bisogni e alle emozioni degli altri, devi considerare la situazione come la vede. L'empatia è il luogo in cui le nostre attenzioni e le nostre coscienze sono collegate. Questo non è ciò che esprimi ad alta voce . A volte può essere utile pensare a ciò che provi a vicenda. Ascolta le sue parole di passaggio: qual è la realtà che è davvero nascosta in ciò che dice, quali sono i fatti che lo portano a dire queste parole o ad agire in questo modo?

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